מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד Julix LTD ("AirCast", "אנו") אוספת, משתמשת ומשתפת מידע בעת ביקור באתר שלנו, פתיחת חשבון, אירוח וובינרים או הרשמה להשתתפות בוובינר המתארח בפלטפורמה. השימוש ב-AirCast מהווה הסכמה לפרקטיקות המתוארות להלן.

הגדרות

לצורך מדיניות זו:

מידע אישי הוא כל מידע שניתן לזהות באמצעותו אדם, כגון שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת IP או שיוך לחברה.
מארגן הוא משתמש או חברה הפותחים חשבון AirCast לצורך אירוח וובינרים.
נרשם או משתתף הוא אדם שנרשם או מצטרף לוובינר המתארח ב-AirCast.
השירותים הם אתר AirCast, לוח הבקרה, דפי הרשמה, שידור חי והקלטות, צ'אט ושאלות ותשובות, אנליטיקה ו-API ים נלווים.

איזה מידע נאסף

אנו אוספים מידע בדרכים הבאות:

מידע שמסרו המארגנים

פרטי חשבון כגון שם, כתובת דוא"ל, חברה, סיסמה ותמונת פרופיל.
תוכן וובינרים שיצרתם או העליתם, כולל כותרות, תיאורים, תמונות שער, נכסי מיתוג, ביוגרפיות של מציגים, שדות טופס הרשמה, נוסחי תזכורות והקלטות.
פרטי חיוב המעובדים באמצעות ספק התשלומים שלנו (ראו "תשלומים" להלן).

מידע על נרשמים ומשתתפים

תשובות לטופס ההרשמה (בדרך כלל שם, דוא"ל ושדות נוספים שהוסיף המארגן).
נוכחות, זמן צפייה, הודעות צ'אט, שאלות שנשלחו דרך השאלות ותשובות, וסיגנלים דומים של מעורבות.
מידע על המכשיר והחיבור כגון כתובת IP, דפדפן, מערכת הפעלה, שפה ומיקום משוער, לצורך הזרמת השידור וזיהוי פעילות חריגה.

מידע שנאסף באופן אוטומטי

לוגים של השרת, עוגיות וטכנולוגיות דומות (ראו "עוגיות ומעקב" להלן).
נתוני שימוש מצטברים על אופן השימוש בתכונות, לצורך שיפור המוצר.

כיצד אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע שתואר לעיל כדי:

להפעיל ולספק את השירותים, כולל שידור חי, הקלטות, דפי הרשמה, תזכורות, צ'אט ושאלות ותשובות.
לאמת משתמשים ולהגן על חשבונות מפני גישה לא מורשית.
לעבד תשלומים ולשלוח חשבוניות.
לתת תמיכה ולענות לפניות.
לשלוח הודעות עסקאות (אישורי הרשמה, תזכורות, התראות חשבון) ובכפוף לדין, גם עדכוני מוצר ושיווק.
להפיק אנליטיקה מצטברת לשיפור ביצועים, אמינות והחלטות מוצר.
לזהות, למנוע ולחקור הונאה, ניצול לרעה, אירועי אבטחה והפרות של תנאי השימוש.
לעמוד בדרישות הדין ולהיענות לבקשות חוקיות של רשויות.

אנו משתפים מידע רק כפי שמתואר במדיניות זו:

עם מארגנים. בעת הרשמה לוובינר, פרטי ההרשמה, הנוכחות וסיגנלי המעורבות (צ'אט, שאלות, זמן צפייה) משותפים עם המארגן המארח את האירוע. המארגן הוא בקר נתונים עצמאי של מידע זה ומחיל עליו את מדיניות הפרטיות שלו.
עם ספקי שירות. אנו עובדים עם צדדים שלישיים מהימנים לאספקת השירותים. הקטגוריות מפורטות בסעיף "ספקי שירות" להלן.
מסיבות משפטיות. ייתכן ונחשוף מידע כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו בית משפט או לשם הגנה על זכויות, בטיחות או רכוש של AirCast, של משתמשיה או של הציבור.
במסגרת העברת עסקים. במקרה של מיזוג, רכישה, גיוס הון או מכירת נכסים, ייתכן שמידע יועבר במסגרת העסקה. נודיע למשתמשים מראש כאשר הדבר נדרש על פי דין.

איננו מוכרים מידע אישי.

ספקי שירות

לצורך אספקת השירותים אנו נעזרים בקבוצה מצומצמת של ספקי שירות מהימנים (המכונים גם מעבדי משנה). כל אחד מהם מעבד מידע אישי אך ורק לפי ההנחיות שלנו ובכפוף להסכם הגנת מידע בכתב המחייב אותו לרמת הגנה שאינה פחותה מזו שבמדיניות זו. אנו נעזרים במעבדי משנה למטרות הבאות:

אחסון בענן, אחסון נתונים ותשתית מסד נתונים.
הזרמת אודיו ווידאו בזמן אמת לוובינרים בשידור חי וביצוע הקלטות.
חיוב מנויים ועיבוד תשלומים.
שליחת דוא"ל ו-SMS תפעוליים (אישורי הרשמה, תזכורות, הודעות חשבון).
ניטור שגיאות, אנליטיקת ביצועים ותמיכה בלקוחות.
זיהוי מיקום לפי IP לבחירת שפת ברירת המחדל של ממשק המבקר.

ספק האחסון והתשתית הראשי שלנו הוא Amazon Web Services (AWS). השירותים ונתוני הלקוח השמורים, לרבות הקלטות מפגשים, מאוחסנים על תשתית AWS. מעבדי משנה נוספים פועלים באיחוד האירופי, בארצות הברית או בישראל.

לקוחות הזקוקים להסכם עיבוד מידע (DPA) בכתב, ל-Standard Contractual Clauses או לרשימה עדכנית של מעבדי המשנה הספציפיים בשמותיהם, מוזמנים לפנות אלינו ב-legal@useaircast.com.

תוכן צד שלישי

השירותים עשויים לכלול קישורים או הטמעות של תוכן מאתרים ושירותי צד שלישי (לדוגמה, ספקי יומן, ספקי זהות או כלי אנליטיקה שמארגן בחר להפעיל). צדדים אלה פועלים על פי תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהם. איננו אחראים לפעילותם, והשימוש בתוכן צד שלישי נעשה על אחריותכם.

אבטחה

אנו מיישמים אמצעי הגנה טכניים וארגוניים שנועדו להגן על מידע מפני אובדן, שימוש לרעה וגישה לא מורשית. אלה כוללים הצפנה בתעבורה, הגבלת גישה למערכות הפרודקשן, סקירה תקופתית של בקרות הגישה והקשחת תשתית סטנדרטית.

אין שיטת תקשורת או אחסון מאובטחת לחלוטין. באחריותכם לבחור סיסמה חזקה, לשמור על סודיות פרטי החשבון ולעדכן אותנו מיידית אם יש חשד לשימוש לא מורשה.

עוגיות ומעקב

אנו וספקי השירות שלנו עושים שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות כדי לשמור על מצב התחברות, לזכור העדפות, לאבטח את הפלטפורמה, למדוד שימוש ולהפעיל תכונות כגון שפת הממשק.

רוב הדפדפנים מאפשרים לסרב או למחוק עוגיות. השבתת עוגיות עלולה למנוע פעולה תקינה של חלקים מהשירותים.

הודעות דוא"ל שיווקיות עשויות לכלול פיקסלים שמודיעים לנו על פתיחת ההודעה או על הקלקה על קישור, כדי שנוכל למדוד מעורבות ולשפר את התקשורת.

הזכויות שלכם

בכפוף לדין החל, ניתן לבקש לגשת למידע האישי, לתקן אותו או למחוק אותו, להתנגד לעיבוד מסוים או להגבילו, ולקבל עותק נייד של הנתונים. כמו כן ניתן לבטל הסכמה לעיבוד שמסתמך על הסכמה.

למימוש זכויות אלה, ניתן לפנות אלינו ב-legal@useaircast.com מכתובת הדוא"ל המשויכת לחשבון.

נרשמים ומשתתפים בוובינר שמתארח על ידי מארגן, מתבקשים לפנות ישירות למארגן בבקשות הנוגעות לנתוני הוובינר שבשליטתו. נסייע למארגן במענה לפנייה.

זכאים גם להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות הרלוונטית באזורכם.

שמירת מידע

אנו שומרים מידע אישי כל עוד החשבון פעיל או ככל שנדרש לצורך מתן השירותים. ייתכן ונשמור מידע מסוים גם לאחר סגירת החשבון לצורך עמידה בדרישות הדין, פתרון מחלוקות, מניעת הונאה ושימוש לרעה ואכיפת הסכמינו.

הקלטות, רשימות נרשמים ונתוני מעורבות נשמרים בהתאם למסלול ולהגדרות שבחר המארגן.

העברות בינלאומיות

AirCast פועלת מישראל ומשתמשת בספקי שירות בתחומי שיפוט נוספים, ובהם האיחוד האירופי וארצות הברית. בעת העברת מידע אישי מעבר לגבולות, אנו מסתמכים על מנגנוני העברה חוקיים (כגון Standard Contractual Clauses) כדי להבטיח רמת הגנה הולמת.

קטינים

השירותים מיועדים לשימוש בוגרים בהקשר מקצועי. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 16. אם יש לכם יסוד להניח שקטין מסר לנו מידע אישי, יש לפנות אלינו ונפעל למחיקתו.

שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך "בתוקף מיום" שבראש העמוד משקף את הגרסה העדכנית. במקרה של שינויים מהותיים תינתן הודעה דרך השירותים או בדוא"ל לפני כניסת השינוי לתוקף.

יצירת קשר

שאלות לגבי מדיניות זו או לגבי המידע האישי? ניתן לפנות אלינו ב-legal@useaircast.com.